Der Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb möchten wir Sie umfassend darüber informieren, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Wir werden Ihre Daten sorgfältig, zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen.
Diese allgemeinen Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie wir Ihre persönlichen Informationen im Rahmen unserer Carglass®-Webseiten, sowie in verschiedenen Bereichen unseres Unternehmens erheben und verarbeiten. Carglass® wird die untenstehenden Datenschutzbestimmungen und -erklärungen von Zeit zu Zeit ändern, um sie zukünftigen Erweiterungen oder sonstigen Veränderungen der Website anzupassen.
Für unsere Kunden, Bewerber und Geschäftspartner halten wir weitere spezielle Datenschutzbestimmungen bereit:
Wir legen großen Wert darauf, transparent über die Verarbeitung Ihrer Daten zu informieren und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Datenschutzbestimmungen sorgfältig zu lesen und sich mit unseren Verarbeitungstätigkeiten vertraut zu machen. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
CARGLASS GmbH, (Carglass®)
Godorfer Hauptstr. 175, D-50997 Köln
Kontakt: webmaster(at)carglass.de
Telefon: 0800 2222222
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter unserer Postanschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“
Datenschutzbeauftragter
CARGLASS GmbH
Godorfer Hauptstr. 175, D-50997 Köln
oder unter Datenschutz (at) Carglass.de
Bei dem Besuch unserer Website werden von Ihnen personenbezogene Daten erhoben. Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, in welchem Umgang und bei welcher Gelegenheit wir persönliche Daten verarbeiten.
3.1 Informatorische Nutzung der Website
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie keine Daten eingeben oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit der Anfrage,
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite),
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,
jeweils übertragene Datenmenge,
Website, von der die Anforderung kommt,
Browser, Betriebssystem, und dessen Oberfläche,
Sprache und Version der Browsersoftware
Rechtsgrundlage: Die Erhebung technisch erforderlicher Daten beim Websitebesuch erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, Art. 6 Abs 1 f DSGVO.
3.2 Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten.
Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens.
Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten.
Rechtsgrundlage: Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses daran, Art. 6 Abs 1 f DSGVO. Die Mitteilung optionaler Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 a DSGVO.
Die vorstehend beschriebenen Einwilligungen können Sie selbstverständlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir verwenden Dienste und Technologien um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, zur Bereitstellung grundlegender Funktionalitäten, zur Reichweitenmessung und - mit Ihrer Einwilligung - um unsere Services auf bevorzugte Interessengebiete zuzuschneiden.
Zum einen nutzen wir dafür transiente Cookies und persistente Cookies. Zum anderen werden auf unserer Website sowohl von uns Erstanbieter-Cookies als auch Drittanbieter-Cookies werden von Organisationen gesetzt, die nicht Betreiber der Webseite sind, die Sie besuchen. Diese Cookies werden zum Beispiel von Marketing-Unternehmen verwendet.
Rechtsgrundlage: Die möglichen Verarbeitungen personenbezogener Daten mittels Cookies und anderer Technologien sowie deren Speicherdauer können erfolgen, wenn Sie gem. § 25 Abs. 1 Art. 6 Abs. 1 a DSGVO hierzu eingewilligt haben. Soweit die Datenverarbeitung auf der Grundlage unserer überwiegenden berechtigten Interessen erfolgt oder technisch unbedingt erforderlich ist, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Ziff. 2 TTDDG. Der angegebene Zweck entspricht dann unserem berechtigten Interesse.
Sie können bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Wenn Sie das Speichern von Cookies verhindern wollen, können Sie dies über die Einstellungen in Ihrem Internetbrowser. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.
Sie haben zudem die Möglichkeit, sich mittels unserer Cookie-Management-Software hinsichtlich aktuell genutzter Dienste und Technologien weiter über die jeweiligen
Rechtsgrundlagen,
Zwecke,
Funktionsdauer
sowie die eingesetzten Drittanbieter
umfassend zu informieren. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise widerrufen oder in den Privatsphäre-Einstellungen auf unserer Webseite individuell anpassen.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat die Carglass GmbH mit den Dienstleistern, welche die Daten nicht in eigener Verantwortung verarbeiten, einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Carglass® ist berechtigt, die von Kunden, Nutzern oder sonstigen Besuchern dieser Website erhobenen Daten zu anonymisieren und aus den insoweit bearbeiteten Daten Statistiken und vergleichbare Auswertungen zu erstellen. Die Anonymisierung wird nach aktuellen dem Stand der Technik vorgenommen.
Rechtsgrundlage: Die Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken liegt in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, oder die Datenweitergabe ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder Sie haben zuvor ausdrücklich in die Weitergabe Ihrer Daten eingewilligt.
6.1 Externe Dienstleister und Partnerunternehmen:
Diese erhalten Ihre Daten nur, soweit dies zur Abwicklung Ihres Auftrags erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Soweit unsere Dienstleister in unserem Auftrag Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stellen wir im Rahmen der Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO sicher, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze in gleicher Weise einhalten.
Für die Inhalte fremder Dienste ist der jeweilige Diensteanbieter verantwortlich, wobei wir im Rahmen der Zumutbarkeit eine Überprüfung der Dienste auf die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen durchführen.
6.2 Öffentliche Stellen
Darüber hinaus können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger zu übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z.B. Finanz-, Zoll- und Ermittlungsbehörden).
6.3 Datenübermittlung in ein Drittland
Wir legen Wert darauf, Ihre Daten innerhalb der EU / des EWR zu verarbeiten. Es kann allerdings vorkommen, dass wir Dienstleister einsetzen, die außerhalb der EU / des EWR Daten verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ein angemessenes Datenschutzniveau, dass mit den Standards innerhalb der EU vergleichbar ist, beim Empfänger hergestellt wird. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, sofern ein Beschluss der EU-Kommission besteht, welcher für die Datenübermittlung in entsprechende Drittländer allgemein ein angemessenes Schutzniveau bestätigt. Sollte kein Angemessenheitsbeschluss bestehen, wird das Datenschutzniveau beispielsweise über EU-Standardverträge oder Binding Corporate Rules oder besondere Übereinkommen, deren Regelungen sich das Unternehmen unterwerfen kann, erreicht.
Personenbezogene Daten, die wir erheben, werden bei Fortfall des Zwecks der Verarbeitung oder innerhalb der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, solange es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist.
Dies hängt im Einzelnen von der konkreten Datenverarbeitung ab:
Die Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten verpflichtet uns in der Regel zur Aufbewahrung von Daten für 10 Jahre. Die Aufbewahrungsfrist beginnt in Bezug auf diese Daten mit dem Schluss des Kalenderjahrs, in dem ein Auftrag durchgeführt wurde.
Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den Verjährungsvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen in manchen Fällen bis zu 30 Jahre betragen, die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre.
Darüber hinaus gibt Carglass® auf bestimmte Leistungen langjährige Garantieversprechen, weswegen die dafür erforderlichen Daten ebenfalls mindestens 10 Jahre, im Einzelfall sogar länger aufbewahrt werden müssen.
Außerdem muss Carglass® zur Durchführung etwaiger Rückrufaktionen Name, Adresse und Fahrzeugdaten (FIN-Nummer und KFZ-Kennzeichen) für mindestens 10 Jahre vorhalten, um im Falle von Produktrückrufen einem Risiko für die Sicherheit und Gesundheit von Personen entgegentreten zu können und ggf. über das Kraftfahrtbundesamt einen Rückruf veranlassen zu können.
Datenverarbeitung zur eindeutigen Produktidentifikation, insbesondere bei komplexen Frontscheiben zur Reduzierung von Kosten und Aufwand bei erneuter Beauftragung. Hierfür werden die Daten für die Dauer von 10 Jahren aufbewahrt.
Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.
9.1 Allgemeine Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft,
Recht auf Berichtigung oder Löschung,
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
Recht auf Datenübertragbarkeit.
9.2 Widerruf der erteilten Einwilligung
Sie haben das Recht, soweit Sie Carglass® gegenüber eine Einwilligung erteilt haben, diese jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
9.3 Widerspruchsrecht
In bestimmten Fällen steht Ihnen nach Art. 21 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung zu.
Rechte bei der Datenverarbeitung nach dem berechtigten Interesse
Sie haben gem. Art. 21 Abs.1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Artikel 6 Abs.1 f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen, dies gilt auch für ein auf diese Vorschrift gestütztes Profiling. Im Falle Ihres Widerspruchs verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Rechte bei Direktwerbung
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Der Verwendung Ihrer Daten für werbliche Zwecke können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
9.4 Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an Datenschutz (at) Carglass.de oder postalisch an:
CARGLASS GmbH
- Rechtsabteilung -
Godorfer Hauptstr. 175
D-50997 Köln
10. Beschwerde und Kontakt
Sollten Sie mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch uns einmal nicht einverstanden sein, können Sie sich selbstverständlich an uns wenden. Wir schauen uns ihren Fall dann gerne noch einmal an.
Gerne können Sie uns hierzu eine E-Mail schreiben Datenschutz (at) Carglass.de
Alternativ steht es Ihnen selbstverständlich frei, Ihre Beschwerde auf den übrigen Kommunikationswegen an unser Beschwerdemanagement zu richten. Sie erreichen uns postalisch unter den nachfolgenden Kontaktdaten:
CARGLASS GmbH
- Beschwerde -
Godorfer Hauptstr. 175
D-50997 Köln
Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs haben Sie zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.